銀行客戶經理風險防范演講稿范文

各位領導,各位同仁:

俗話說:到了哪個坡,就唱哪個歌。我的話題是:立足本職不負使命。

固然，強化管理和防范風險是商業銀行管理的永恒主題。而且，作為商業銀行的員工，我們在業務工作中，客觀存在著道德和責任兩類風險，我們務必注重規避。但我認為：只要我們思想健康，就能防范道德風險；只要我們按規操作，就能防范責任風險。

然而，我，作為個人客戶經理，認為：如果不抓發展，不壯大銀行存款，不做大有效市場份額，銀行就等于建立在沙灘上。正如我們鮮行長所說：不發展，關了門，那就自然無風險。加快業務發展，做大有效市場份額是解決一切問題的關鍵。所以我們必須兩手抓。

作為個人客戶經理，必須充分認識到：隨著經濟的發展和收入的增多，必然，個人業務市場發展潛力巨大，而且已經成為同業競爭的焦點。銀行必定會牢固確立個人銀行業務的戰略地位。個人客戶經理隊伍必將成為個人銀行業務的生力軍和主力軍，成為實施差別化服務和營銷產品的有效渠道，成為開展客戶關系管理的有力手段。正如總行行長指出的那樣：大力發展個人銀行業務，是建設銀行立行之本和成敗的關鍵。

作為個人客戶經理，我的經驗和體會是：只有貫徹落實“以客戶為中心，以市場為導向”的經營理念，懷著強烈的營銷意識，不斷加快市場反應速度，加大對高中端優質客戶的服務力度，在提高他們的滿意度、忠誠度和貢獻度方面大做文章，就一定能夠達到立竿見影的效果。作為客戶經理，我們必須取信于他們，與他們真心實意交朋處友，并讓他們感到如同春天般的溫暖。我們的高中端優質客戶，他們的需求各有不同，我們必須緊緊圍繞他們的需求，去幫助他們理好財服好務。乃至于盡一切努力，幫助他們解決生活中遇到的各種困難。功夫不負有心人。這樣，我們所換取的必然是他們對我們的滿意度、忠誠度和貢獻度的最高分，甚至我們可能獲得意想不到的`回報，比如他們還會給我們引來一些新的高中端優質客戶，等等。

各位領導，各位同仁：作為銀行員工，連我們的家人也都最擔心的是風險，最關心的是效益。的確，管理也是效益，沒有安全就沒有效益。注重規避風險，決不能掉以輕心。但是，加快業務發展是解決一切問題的關鍵，我們的收入才會隨之增多；做大市場有效份額，才能增強建行的實力，我們員工也才會有賴以生存的靠山！

總之，每個崗位有自身的屬性，我們要有悟性。每個崗位都很重要，不需要就不會設置。愛崗敬業，就要對自己的崗位有愛心，對自己的工作有熱心，在追求事業成功的路上必須付出艱辛，而且要有一顆持之以恒的執著心。如果每個個人銀行客戶經理，都能建立起、并不斷擴充自己的高中端優質客戶群；每個員工，都能立足本職，不負使命,把工作搞得有聲有色；全行上下能夠以防范風險為前提，把各項工作開展得既轟轟烈烈又扎扎實實。那么，勢必增大我行在同業中的競爭優勢，就能做大有效市場份額，從而促進我行業務飛躍發展！

謝謝！

銀行客戶經理風險防范演講稿模板

各位領導,各位同仁:

俗話說:到了哪個坡,就唱哪個歌。我的話題是:立足本職不負使命。

固然，強化管理和防范風險是商業銀行管理的永恒主題。而且，作為商業銀行的員工，我們在業務工作中，客觀存在著道德和責任兩類風險，我們務必注重規避。但我認為：只要我們思想健康，就能防范道德風險；只要我們按規操作，就能防范責任風險。

然而，我，作為個人客戶經理，認為：如果不抓發展，不壯大銀行存款，不做大有效市場份額，銀行就等于建立在沙灘上。正如我們鮮行長所說：不發展，關了門，那就自然無風險。加快業務發展，做大有效市場份額是解決一切問題的關鍵。所以我們必須兩手抓。

作為個人客戶經理，必須充分認識到：隨著經濟的發展和收入的增多，必然，個人業務市場發展潛力巨大，而且已經成為同業競爭的焦點。銀行必定會牢固確立個人銀行業務的戰略地位。個人客戶經理隊伍必將成為個人銀行業務的生力軍和主力軍，成為實施差別化服務和營銷產品的有效渠道，成為開展客戶關系管理的有力手段。正如總行行長指出的那樣：大力發展個人銀行業務，是建設銀行立行之本和成敗的關鍵。

作為個人客戶經理，我的經驗和體會是：只有貫徹落實“以客戶為中心，以市場為導向”的經營理念，懷著強烈的營銷意識，不斷加快市場反應速度，加大對高中端優質客戶的服務力度，在提高他們的滿意度、忠誠度和貢獻度方面大做文章，就一定能夠達到立竿見影的效果。作為客戶經理，我們必須取信于他們，與他們真心實意交朋處友，并讓他們感到如同春天般的溫暖。我們的高中端優質客戶，他們的需求各有不同，我們必須緊緊圍繞他們的需求，去幫助他們理好財服好務。乃至于盡一切努力，幫助他們解決生活中遇到的.各種困難。功夫不負有心人。這樣，我們所換取的必然是他們對我們的滿意度、忠誠度和貢獻度的最高分，甚至我們可能獲得意想不到的回報，比如他們還會給我們引來一些新的高中端優質客戶，等等。

各位領導，各位同仁：作為銀行員工，連我們的家人也都最擔心的是風險，最關心的是效益。的確，管理也是效益，沒有安全就沒有效益。注重規避風險，決不能掉以輕心。但是，加快業務發展是解決一切問題的關鍵，我們的收入才會隨之增多；做大市場有效份額，才能增強建行的實力，我們員工也才會有賴以生存的靠山！

總之，每個崗位有自身的屬性，我們要有悟性。每個崗位都很重要，不需要就不會設置。愛崗敬業，就要對自己的崗位有愛心，對自己的工作有熱心，在追求事業成功的路上必須付出艱辛，而且要有一顆持之以恒的執著心。如果每個個人銀行客戶經理，都能建立起、并不斷擴充自己的高中端優質客戶群；每個員工，都能立足本職，不負使命,把工作搞得有聲有色；全行上下能夠以防范風險為前提，把各項工作開展得既轟轟烈烈又扎扎實實。那么，勢必增大我行在同業中的競爭優勢，就能做大有效市場份額，從而促進我行業務飛躍發展！

謝謝！

服務用心做銀行客戶經理演講稿

我時刻牢記“客戶至上”并將貫穿到一天的服務工作中。 在一天的拜訪工作中，我主要開展以下工作：一是合理制定客戶拜訪計劃，認真開展客戶拜訪。主要開展店堂形象維護、緊俏貨源告知、品牌宣傳推介、督促電子結算等標準化客戶服務工作：二是個性化指導服務，針對發展潛力大，經營意識強，銷售技巧薄弱的客戶加強營銷指導，努力幫助提升卷煙盈利水平。

在拜訪路上，我經歷了客戶對我工作的挑剔到最后的認同、理解；感受到了客戶對我個人不屑一顧到真誠關心。炎炎夏日里客戶遞上的一瓶水，寒冬臘月里客戶暖暖的一句話都是對我工作的認可，我深深的體會“幫助客戶、成就自己”的工作樂趣。從客戶的阻撓到幫助，從陰雨天到艷陽天，從泥濘的小路到柏油大道，可以說有荊棘也有鮮花，有委屈也有歡笑，有歡樂也有憂愁，有動力也有壓力，但作為一名成煙的客戶經理，我遇到困難不怕，遇到挫折不倒，始終以客戶的利益為出發點，以客戶的需求為己任，在工作中盡情的燃燒自我，發光不斷，發熱不止，用成煙人的光輝照亮客戶盈利的康莊大道——為我的職業目標。

停靠第二站 市場維護

卷煙銷售陳列是關鍵，也是吸引消費者的重要窗口，我所在的農村市場客戶受習慣性經營的影響，對此的重視程度不高，配合度較差。面對這種情況，我下定決心一定要改變這種現狀。萬事開頭難，有始須有終。當客戶明碼標價簽丟失時，我也很生氣但深知習慣的培養不是一朝一夕之功，只有一次又一次再一下的；當客戶卷煙出樣不規范時，我沒有斥責，耐心的諄諄教誨? ；雖然跟客戶在市場維護的磨合中，有過沖突，有過爭吵，但看到整條線路在我長期的努力下，客戶的經營觀念有了較大的轉變，能主動積極地進行維護，明碼標價達達到100%時，如一股暖流流入心里，釋放了所有的委屈；看到客戶卷煙出樣規范時，如一場春雨滋潤了久旱的心田，催生了希望的種子。

停靠第三站 品牌培育

品牌培育是客戶經理的重要職責之一。也是我一天的工作重點所在。客戶是煙草公司和消費者之間的紐帶，只有充分發揮他們在品牌培育上的作用，才能使品牌培育事半功倍。在品牌培育上我對客戶采取：曉之以情、動之以利的方法。曉之以情：首先讓客戶了解煙草為國家所作的巨大貢獻，深入宣傳“煙槍保鋼槍”的由來，以及彭州作為極重災區得到的救助，引導客戶懷著感恩的心做好品牌培育；動之以利：幫助客戶分析品牌的長遠前景，對比各品牌的銷售利潤，充分調動他們的積極性。

停靠第三站 基礎資料

下午回到辦公室后通過電腦關注當天的訂貨情況，及時提醒客戶有關信息，幫助客戶處理突發情況，總結一天的.工作得失，計劃明日的工作安排。

作為一名客戶經理我一天的工作是瑣碎的、也是忙碌的；是平凡的，也是充實的。 看見客戶在我的幫助下經營能力有了進步，我驕傲我是一名客戶經理；看見客戶的卷煙盈利有了提高，我自豪我是一名客戶經理。我欣喜碩果累累的收獲，我享受化敵為友的客戶情誼；作為成煙一名普通員工，我在鍛煉中成長，在成長中擁有，我欣喜不畏艱苦意志的擁有，我更享受風雨中的成長過程！

銀行對公客戶經理競選演講稿

演講稿的寫法比較靈活，可以根據會議的內容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區別。在生活中，用到演講稿的地方越來越多，你所見過的演講稿是什么樣的呢？下面是小編整理的銀行對公客戶經理競選演講稿，希望能夠幫助到大家。

尊敬的各位領導、各位同事；

大家好！

首先我要感謝行領導給我這樣一個鍛煉的機會，不論這次成功與否，我都將獲益非淺，對我今后做好本職工作都有很大的幫助。

我本次要競聘的職位是對公客戶經理（項目營銷組）， 20xx年我進入X行工作，在這1年多里，得到各位前輩的言傳身教，我嚴謹務實、勤勤懇懇、好學上進、努力工作。在工作之余，我總是抓緊時間學習充電，努力補充與豐富自己的理論知識。在閑暇時，依然沒有忘記加緊練習業務技能的訓練。

在工作中積累了較豐富的經驗，熟悉各項對公業務技能，在快速高效的辦理業務同時注重文明優質服務。通過這一年多來在公司業務部的工作實踐，我的工作經驗日漸豐富，理論知識日益扎實，我覺得自己有信心也有能力擔任項目客戶經理這一職。

對于對公客戶經理（項目營銷組）這一崗位，我是這樣理解與認識的：這一崗位應當既是銀行與客戶關系的代表，又是銀行對外業務的代表。做為一名合格的項目客戶經理，應當全面了解客戶需求并向其營銷產品、爭攬業務，協助領導做好項目貸款業務經營計劃指標的執行；同時應當協調相關部門及機構為客戶提供全方位的金融服務，做好本人管戶企業的業務營銷與管理；做為一名客戶經理，還應當主動地防范金融風險，努力建立和保持與客戶的長期密切聯系。

假如我有幸能競聘成功，我的首要工作措施有以下三點：

【第1句】：盡快適應崗位轉換。

首先是業務技能的熟練掌握。這是關鍵，不能夠熟悉業務知識，任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發。其次是營銷的技能。在客戶經理崗位上不單純是優質的服務，更重要的是一種營銷。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要善于和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務。“客戶經理與客戶的關系不僅是業務關系，更是一種人的關系；客戶經理的服務要有創意，要走在客戶的前面。”然后在這一理念的指導下，通過對業務的學習和對市場行情的'準確把握，為客戶提供合理建議。

【第2句】：積極主動營銷、挖掘客戶源。

一是重視簡式快速小企業貸款的發放工作，主動積極尋找信譽好，實力雄厚的小企業，通過優質服務，搶占小企業信貸市場。二是從存量客戶入手，努力尋找新的增長點；三是將低風險信貸業務（如貼現、簽票等）作為突破口，尋求量的迅速擴張。

【第3句】：加強客戶關系的維護。

客戶關系的維護是客戶經理從事客戶管理的重要內容。當今金融市場的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強與客戶的聯絡，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。

各位領導、各位同事，我參加競聘的崗位是客戶經理（項目營銷組），但其它崗位只要有需要，我愿意全面奉獻自己。不管這次競聘的成功與否，我將一如既往為XX的發展發揮自己的光和熱。

謝謝大家！