時間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰，是時候開始寫計劃了。我們該怎么擬定計劃呢？下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

美容院工作計劃和總結篇一

美容院是為人們提供美容護理、皮膚保健、水療等內容的美容服務場所。

一般有美容院、女子會所、水療館幾大類。提供的服務主要有：皮膚護理、按摩、卵巢保養、香薰耳燭等，美容院是銷售專業化妝品的終端機構。

美容院從90年代興起，經歷了指導型美容院、養護型美容院、修復型美容院三個階段，到目前為止，已經發展到了調理型美容階段。指導型美容院只能對化妝品的用法和功能進行簡單的輔助指導，基本上僅限于賣產品，自身沒有任何技術含量;養護型美容院能夠將皮膚生理學與產品簡單結合，對皮膚進行相對專業的護理;修復型美容院的功效性產品和技術能夠對人體外表的缺陷進行改變，比如祛斑、去紅血絲等，這個階段的代表是整形美容醫院的興起。

從世界范圍來看，美容產業的技術發展正在向新的領域挺進，這對進入該行業的企業尤其重要。近年來，男士養生美容行業銷售額持續以直線上升，總額已達53.37億美元，男性美容護膚產品的全球市場份額正按百分之二十五的年增長率遞增。借助于女士美容的市場經驗，男士美容產業可謂一路高舉，但由于畢竟不同于女士美容，所以在市場經驗和其他一些方面顯得后勁不足。國際跨過這道藩籬，針對男士養生美容市場推出七式營銷絕招進軍市場，開行業先河。

【目錄】

(一)公司基本情況

對成立時間、注冊資本、經營產品、員工規模等進行簡要介紹

(二)產品/服務介紹

對公司主要的產品和系列服務進行簡要描述

(三)行業/市場分析

對行業狀況、市場容量、市場發展前景、消費者接受程度進行簡要分析

(四)業務現狀

對市場份額、客戶數量簡要分析

(五)財務分析

公司成立以來累計投入、產出、本年度收入及利潤

(六)融資計劃

融資金額、參股比例、融資期限、退出方式

(一)公司介紹

詳細介紹公司背景、規模、團隊、資本構成

1.主要股東

股東名稱出資額出資形式股份比例聯系人聯系電話

2.團隊介紹

對每個核心團隊成員在技術、運營或管理方面的經驗和成功經歷進行介紹

3.組織結構

4.員工情況

(二)經營財務歷史

(三)外部公共關系

戰略支持、合作伙伴等

(四)公司經營戰略

近期及未來3-5年的發展方向、發展戰略和要實現的目標

(一)美容院產品、服務介紹

(二)美容院核心競爭力或技術優勢

(三)美容院產品專利和注冊商標

(一)行業情況

美容院行業發展歷史及趨勢，進入該行業的技術壁壘、貿易壁壘、政策限制

(二)市場潛力

對美容院市場容量、市場發展前景、消費者接受程度和消費行為進行分析

(三)行業競爭分析

主要競爭對手及其優劣勢進行對比分析，包括性能、價格、服務等方面

(四)收入(盈利)模式

業務收費、收入模式，從哪些業務環節、哪些客戶群體獲取收入和利潤

(五)市場規劃

公司未來3-5年的銷售收入預測(融資不成功情況下)

(一)美容院目標市場分析

(二)美容院客戶行為分析

(三)美容院營銷業務計劃

(1)建立銷售網絡、銷售渠道、設立代理商、分銷商方面的策略

(2)廣告、促銷方面的策略

(3)產品/服務的定價策略

(4)對銷售隊伍采取的激勵機制

(四)美容院服務質量控制

請提供如下財務預測，并說明預測依據：

未來3-5年美容院項目資產負債表

未來3-5年美容院項目現金流量表

未來3-5年損益表

(一)融資方式

(二)資金用途

(三)退出方式

美容院工作計劃和總結篇二

在過去的20xx年，不管成績怎么樣，都將成為過去。作為一個力求上進的人，我們應該向前看，向著我們美好的未來進軍。20xx年不管是對于美容院，還是對于美容師自己，都是具有非常大的意義的，一切都是嶄新的開始，我們要抓住xxxx的尾巴，為嶄新的20xx年的奮斗做好準備。下面就是作為美容師的我，在20xx年的個人工作計劃。

既然是作為美容院的一名員工，自然就應該在工作方面有大的突破。在總結了20xx年度工作情況以后，我計劃在工作方面做以下調整：

首先是自己在工作方向上的調整。雖然我們平時都在忙，但是如果我們仔細思考的話，就會發現，很多時間其實是被我們浪費掉了的。為什么會浪費掉很多不必要的時間，就是因為我們在工作的時候，沒有把握好方向，工作也沒有重心，在很多事情上過多的投入精力，而在關鍵問題上則顯得有心無力。為了避免這樣情況的發生，我計劃在20xx年的工作中，明確自己的工作方向，朝著既定的目標，充分利用時間創造效益。

再舉個簡單的例子，我們現在寫的個人年度工作計劃和之前寫的年度工作總結等，不是也在鍛煉我們的寫作能力和語言表達能力嗎？說到語言表達能力，美容師這個崗位能夠很好地鍛煉我們的口才，和與人溝通的能力。當我們和別人愉快溝通的時候，不只是我們的感覺好，也能給顧客留下很好的印象。我希望自己在xx16年能夠創造非常不錯的效益，先根據美容院的'總體目標制定自己的工作目標，并且努力完成每個月的工作目標。

美容院工作計劃和總結篇三

做為一名美容院店長不只是需要理解下達任務的是什么，更重要的是如何達到這一目標，所以做法就是堅持做到“五要”，為今后執行公司的任務打下良好的基礎，其中“五要”是指：

1、 要溝通：經常與院店周邊地區并且與店內經營相關的地方政府及相關部門溝通“如：城管、派出所及院店所在的物業部門”，為今后院店在店外進行各種促銷活動需要幫助時創造良好的條件。

2、 要務實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今后的工作打下良好的基礎。

3、 要交流：經常與各部門經理、員工及促銷交流，了解店內及店外自己所不知道并且與店內正常銷售息息相關的情況，真正做到取他人之長，避己之短。

4、要了解：即任何未曾經歷過的事情一定要了解這件事的過程與結果，真正了解了才會把這件事做的更加完美，所以對工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果，分析利弊才能實施。

5、要總結：總結過往經驗，將未曾做好的事情吸取教訓，已經成功的事情尋找實施時的不足，把這些經驗投入到以后的工作中去。

店內日常小事常抓不懈，才能為店面經營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。

1. 建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現象的出現。

2.注重店內人員的培訓工作，培養員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質人才。

3.建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協作的集體，在競爭中立于不敗之地。

4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創造、布置良好的店面環境，樹立良好的商業形象，盡最大努力使顧客在布局、寬松、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。

5.以“為您服務我最佳”為宗旨，在提升人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提升，更好地全心全意為顧客著想，減少投拆。

6.重視安全保衛工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

7.創造良好的外圍環境，協調好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩。

1.加強 商品進、銷、存的管理，掌握規律，提升商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

2. 明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關的數據分析。

3. 在節假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。

4.抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧客感到方便、快捷的服務。

5.知已知彼，通過市場調研，分析總結存在的差距，及時調整，以順應市場的發展變化，提升市場占有率。

6.盡可能的降低成本，開源節流，以減少開支。

美容院工作計劃和總結篇四

1本月目標業績：

達成方案：

（1）通過“新春美白新女性”的常規促銷活動。

（2）通過社會關系，展開團購工作。

2老板工作：

（1）制定全年發展規劃

（2）明確去年整體經營狀況

（3）協調社會公共關系，各方面相關單位打點應酬

（4）展開團購工作

（5）調整員工關系，員工年終兌現，可考慮討論并推廣新的薪資方案

（6）與每個員式單獨雙向溝通，贊美感謝與派紅包

（7）大店開董事會，通報一年工作狀況和營銷狀況

3活動企劃

（1）檢討“三八”明星終端會的方案

（3）寄禮品給員工父母

4培訓

（1）員工寫去年總結，并對新年展望，

（2）學習拜年吉祥語，員工相互集體給父母道祝福

（3）上網學習相關過年習俗，注意飲食和保養

（4）每天常規學習與培訓

5廣告與宣傳

（1）趁黃金收視率，當地電視臺字幕廣告和宣傳短片，甚至老板答謝與拜年

（2）“美容新主張”卡片派發，或報紙夾帶方式，上面有新年年歷，銀行卡大小

6其他

（1）拜四角，新春祈福迎祥活動，全面打掃衛生

（2）盤點錢，財，物，進行資產查核

（3）團隊活動：集體給美容院外觀扮靚，如對聯，中國結，倒福字，發財樹等吉祥飾品

二月份計劃

1本月目標業績：達成方案：

（1）上旬以美眼項目開展小促銷

（2）下旬就可以考慮主推防曬產品和紓敏產品

（3）銷售終端人妖會的門票，配合防曬產品和紓敏產品

2老板工作

（1）對大顧客做好客情與關懷

（2）對員工改善伙食，做好后勤保障

（3）聯系舞獅隊踩青，會帶人氣與財氣，好兆頭

（4）正月十五前后去經銷商處再次確認三八會議全部內容3活動企劃

（1）落實三八終端會的方案，制定促銷政策，并采購相關物品

（2）通過kt板，x型架，易拉寶，做三八終端會活動通知

（3）另外小促銷美眼項目主標：麻將一拖三，美眼大連環，副標：happy通宵，也不會有熊貓眼，提倡顧客贈眼部產品給朋友?；蛘呙姥劭ㄗ鲑浰?。

4培訓

（1）強化西媂知識，可增加身體診斷知識

（3）強化員工紀律培訓，不能因顧客多而忽視服務，不能收顧客紅包，哪怕是象征性地

（4）每天常規學習與培訓

5廣告與宣傳

（1）趁黃金收視率，當地電視臺字幕“三八”終端會的宣傳

6其他

（1）考慮“三八”終端會備貨

（2）計劃三月份上產品

三月份計劃

1本月目標業績：達成方案：“三八”終端會會前，會中，會后銷售

2老板工作：

（1）全程負責和監控“三八”終端會活動

（2）緊抓會前銷售，運用一切可能的手段和方法來造勢銷售

（3）一年中最關鍵的月份，可能產生全年四分之一業績，分析顧客檔案，老顧客的續卡和轉卡（一般顧客開卡多是三月和店慶前后）

（4）思考討論新顧客如何轉化老顧客的手段

3活動企劃

（1）用冰河火焰常用的策劃方法：以時間段為順序的放電影法來制定當天流程

（2）完善每一個會議細節，寫成會議綱要

4培訓

（1）動員會：將會議綱要通知給每一個員工，增加些提成，強度重賞之下必有勇夫，雞都出了，不要省醬油。

（3）強調員工分工配合，強調團隊精神，按美容院輪班分成的二組來競爭

（4）每天常規學習與培訓

5廣告與宣傳

（1）會前派單，拉贊助，彩車鑼鼓巡游，充氣拱門，彩旗，手機短信，標語等各種宣傳手段立體運用。

（2）會后全體與會者發布會議成功，感謝參與的短信。并將活動錄像和照片放于美容院櫥窗，大堂宣傳。

（3）并將相關照片，碟片，寄給大客戶

6其他

（1）考慮參加經銷商，廠家培訓會，新產品發布會，美博會，多了解市場，尋找商機

（3）獎勵員工，合理安排員工輪休

四月份計劃

1本月目標業績：達成方案：防曬產品和補水產品，同時養生概念也是時候，如腎保，脊保

2老板工作：

（1）思考討論如何消化三月份的成果

（2）從分析新顧客開始，再做潛力大客戶的客情，從而擴大商圈

（3）準備安排員工教育，員工考試

（4）視新顧客情況招新美容師

3活動企劃

（1）跟著廠家經銷商走訪，執行其方案

（2）“與美同行”美容知識有獎答活動的文化促銷活動，編題若干，給全體顧客甚至機關，路人派發，優秀者有獎，突出美容院專業度和技術性。

（3）愚人節創意：通知顧客帶齊鍋碗瓢盆來美容院美容的短信發送

4培訓

（1）企業文化培訓，讓新顧客了解美容院背景與文化

（2）新顧客的銷售話術技巧，話術：說話的戰術與藝術

（3）每天常規學習與培訓

5廣告與宣傳

（1）廣告暫停

（2）宣傳轉為：“與美同行”美容知識有獎答活動

6其他

（1）考慮員工五一團隊活動或旅游，并以美容院文化滲透形式通知顧客

（2）考慮五一后項目開展

（3）考慮店內裝飾，簡裝調整，如藍色調窗簾，綠植物，貝殼，風鈴等裝飾

（4）保養空調，院前后消毒除菌，防止滋生蚊蠅，美容院注意防潮

五月份計劃

1本月目標業績：達成方案：清涼一夏，美容院水晶宮悠游spa方案送給母親的“懷舊化妝品”

2老板工作：

（1）安排員工五一團隊活動或旅游

（2）安排美容院水晶宮悠游spa活動

（3）考察其它優秀的美容院，親自體驗

（4）提升自己素質，參加一些短期培訓班，如演講與口才，emba

3活動企劃

（1）美容院水晶宮悠游spa方案：針對沒有開設身體項目的顧客和新顧客，以講解國外spa來源，文化，項目特色，做一個spa參觀，因許多人都只聽說，沒做過，在美容院外擺放國外spa文化等展板，在一個類似于導游的美容師帶領下，對美容院每一個spa流程和環節進行走動式講解，舒緩身心靈spa是女人的第二個情人：，只是講解，一定不免費。

（3）結合母親節推出應節促銷，旨在推廣日晚霜面膜和抗衰補水產品，一般老人很少會來美容院，知道了還會說女兒敗家，用此方法推廣，效果好。

4培訓

（1）相關精油產品知識培訓和復習；

（2）練習相關手法，如歐式淋巴排毒引流手法，刮痧，臍療，

（3）每天常規學習與培訓

5廣告與宣傳

（1）美容院外spa展板；

（2）印宣傳單張與旅游公司聯動促銷

6其他

（1）考慮員工并以美容院文化滲透形式通知顧客

（2）考慮五一后項目開展

（3）考慮店內裝飾，簡裝調整，如藍色調窗簾，綠植物，貝殼，風鈴等裝飾

（4）保養空調，院前后消毒除菌，防止滋生蚊蠅，美容院注意防潮

六月份計劃

2老板工作：

（1）自己通過五月所學嘗試培訓員工

（2）請教育培訓機構來培訓員工，或軍訓

（3）全體年中總結，業績檢討

（4）全體考試，年中優秀員工表彰大會

（5）員工活動讓員工自己發揮，不要干預

3活動企劃

（2）美容院涂鴉會活動

4培訓

（1）手法技法大比武

（2）可學習如健身操，手語歌，手診，瑜珈，普拉提一項

（3）每個員工寫美容院整改建議書

（4）每天常規學習與培訓

5廣告與宣傳

（1）廣告暫停

（2）美容院涂鴉會活動

6其他，淡季，注意美容師心態調整。

七月份計劃

2老板工作：

（1）再次注重服務品質，提升服務質量，

（2）也給自己放假，陪家人，做女人而不是女強人

3活動企劃

（1）美容院服務質量月與三s運動（smile，service，sprit）

（2）美姿美儀與視象訓練

4培訓

（1）手法技法大比武

（3）每個員工nlp語言神經鏈矯正，即肢體語言的矯正

（4）每天常規學習與培訓

5廣告與宣傳

（1）廣告暫停

（2）請顧客過來觀摩，有意向者也一起學習

6其他

（1）達成一套文字性美容服務流程標準

（2）每個美容師個性化提升自律計劃

八月份計劃

2老板工作：

（1）通過此活動檢查服務質量月的培訓效果和員工接受程度

（2）因為這個活動對美容院服務要求嚴格，所以也給美容師壓力，相對應有處罰

（3）九、十月店慶終端會方案策劃，可考慮請香港明星來做終端會

3活動企劃

（2）明星終端會的策劃

（3）給全體員工安排體檢，聚餐，唱k之團隊活動

4培訓

（1）學習服務基本功：微笑，贊美，擁抱，鼓掌，簡單的事重復做

（2）學習中醫手診

（2）每天常規學習與培訓

5廣告與宣傳

（1）一經與廠家經銷商落實，可以重金廣告，

（2）動用所有手段來宣傳，拉贊助，搞聯動銷售

6其他同時考慮參加廠家品牌全國會

九月份計劃

1本月目標業績：達成方案：美容院店慶之香港巨星xxx專場見面聯誼演唱會

2老板工作：

（1）拿出三月份終端會記錄來做會務，力求不犯上次錯誤，人不能在同一地方跌倒二次

（2）會前銷售極為重要，自己親自負責，特別是宣傳推廣。因為這種會要二個月的準備期，一次投入，可產生半年銷量。

3活動企劃

（1）高端終端會的策劃樣本，要將銷售形式弄清楚，設計好，如幾種門票（送不同產品或禮品），嘉賓票（送金卡，合影，簽名，共餐，同下榻一家賓館，獻花機會，甚至是共唱），領導關系票（如須演唱，文化部門批準）

4培訓

（1）與會議相關的內容

（2）每天常規學習與培訓

5廣告與宣傳

（2）通過所有手段來宣傳，成為當地人津津樂道的一個話題

6其他注意密切與廠家經銷商的聯系，注意細節和突發事件的準備。

十月份計劃

1本月目標業績：達成方案：美容院店慶之香港巨星xxx專場見面聯誼演唱會

2老板工作：

（1）確保會議圓滿進行

（2）確保后期服務與產品教育到位

3活動企劃暫停，留下心思跟精力把會議開好

4培訓

（1）與會議相關的內容

（2）每天常規學習與培訓

5廣告與宣傳廣告和宣傳一直到會議當天

6其他會后同樣做活動收益評估，員工總結與檢討成文備案，構成美容院文化一個板塊。

十一月份計劃

2相關卡種，卡項，贈送，話術和推廣方式

3學習軟銷售與強銷售二種技巧

（3）每天常規學習與培訓

4廣告與宣傳（暫停）由美容師口頭傳播，要求轉介紹

5其他考慮店內裝飾，簡裝調整，如暖色調窗簾，紅地毯，中國結等裝飾

十二月份計劃

1本月目標業績：達成方案：高端卡，續卡，補卡，轉卡，提升顧客消費能力，從普通客戶中找大客戶。

2老板工作：

（1）全年營運狀況總結，思考并撰寫明年的發展方案

（2）讓每個員寫年終總結，進行點評，并引入口頭述職機制

（3）尋找融資途徑和方向

（4）確定單店贏利模式，計劃分店和連鎖的可行性

（5）主持如開美容院年終工作總結大會，擺慶功宴。拍全家福，

3活動企劃：

（1）大客戶答謝酒宴：安排大客戶（消費滿8000元的客戶）進行圣誕節前答謝酒宴，并贈送禮物若干，是精美的，市面上不常見的工藝品或字畫。

（2）全家福與慶功宴

4培訓

（1）員工下半年學習內容考試

（2）每天常規學習與培訓

5廣告與宣傳（暫停）

6其他總結編印美容院文化手冊，大事記檢修歲末防災防火設備

美容院工作計劃和總結篇五

1.聯盟商家公關策劃：前期開展一些大型的超市、酒店和ktv等高端消費場所合作，增加知名度，同時增加新客渠道（南方大廈，華晨購物廣場等一些商業繁華場所的聯盟）

2.每月促銷活動計劃：華晨廣場的5月10日母親節促銷活動，6月份夏日瘦身主題月，七夕情人節活動等一些列促銷活動，增加新客進店。

3.大型活動：周年店慶；

4.中小型活動：三八婦女節促銷活動，元旦小型促銷活動。

7月份七夕情人節活動

9月份年度促銷活動、胸部保養月

10月份華晨購物廣場現場展示促銷活動

11月份小區促銷活動

12月份商場促銷活動（元旦促銷）

美容院工作計劃和總結篇六

達成方案：

（1）通過“新春美白新女性”的常規促銷活動。

（2）通過社會關系，展開團購工作。

（1）制定全年發展規劃

（2）明確去年整體經營狀況

（3）協調社會公共關系，各方面相關單位打點應酬

（4）展開團購工作

（5）調整員工關系，員工年終承諾兌現，可考慮討論并推廣新的薪資方案

（6）與每個員式單獨雙向溝通，贊美感謝與派紅包

（7）大店開董事會，通報一年工作狀況和營銷狀況

（1）檢討“三八”明星終端會的方案

美容院工作計劃和總結篇七

1本月目標業績：

達成方案：

（1）通過“新春美白新女性”的常規促銷活動。

（2）通過社會關系，展開團購工作。

2老板工作：

（1）制定全年發展規劃

（2）明確去年整體經營狀況

（3）協調社會公共關系，各方面相關單位打點應酬

（4）展開團購工作

（5）調整員工關系，員工年終兌現，可考慮討論并推廣新的薪資方案

（6）與每個員式單獨雙向溝通，贊美感謝與派紅包

（7）大店開董事會，通報一年工作狀況和營銷狀況

3活動企劃

（1）檢討“三八”明星終端會的方案

（3）寄禮品給員工父母

4培訓

（1）員工寫去年總結，并對新年展望，

（2）學習拜年吉祥語，員工相互集體給父母道祝福

（3）上網學習相關過年習俗，注意飲食和保養

（4）每天常規學習與培訓

5廣告與宣傳

（1）趁黃金收視率，當地電視臺字幕廣告和宣傳短片，甚至老板答謝與拜年

（2）“美容新主張”卡片派發，或報紙夾帶方式，上面有新年年歷，銀行卡大小

6其他

（1）拜四角，新春祈福迎祥活動，全面打掃衛生

（2）盤點錢，財，物，進行資產查核

1本月目標業績：達成方案：

（1）上旬以美眼項目開展小促銷

（2）下旬就可以考慮主推防曬產品和紓敏產品

（3）銷售終端人妖會的門票，配合防曬產品和紓敏產品

2老板工作

（1）對大顧客做好客情與關懷

（2）對員工改善伙食，做好后勤保障

（3）聯系舞獅隊踩青，會帶人氣與財氣，好兆頭

（4）正月十五前后去經銷商處再次確認三八會議全部內容3活動企劃

（1）落實三八終端會的方案，制定促銷政策，并采購相關物品

（2）通過kt板，x型架，易拉寶，做三八終端會活動通知

（3）另外小促銷美眼項目主標：麻將一拖三，美眼大連環，副標：happy通宵，也不會有熊貓眼，提倡顧客贈眼部產品給朋友。或者美眼卡做贈送。

4培訓

（1）強化西媂知識，可增加身體診斷知識

（4）每天常規學習與培訓

5廣告與宣傳

（1）趁黃金收視率，當地電視臺字幕“三八”終端會的宣傳

6其他

（1）考慮“三八”終端會備貨

（2）計劃三月份上產品

1本月目標業績：達成方案：“三八”終端會會前，會中，會后銷售

2老板工作：

（1）全程負責和監控“三八”終端會活動

（2）緊抓會前銷售，運用一切可能的手段和方法來造勢銷售

（3）一年中最關鍵的月份，可能產生全年四分之一業績，分析顧客檔案，老顧客的續卡和轉卡（一般顧客開卡多是三月和店慶前后）

（4）思考討論新顧客如何轉化老顧客的手段

3活動企劃

（1）用冰河火焰常用的策劃方法：以時間段為順序的放電影法來制定當天流程

（2）完善每一個會議細節，寫成會議綱要

4培訓

（1）動員會：將會議綱要通知給每一個員工，增加些提成，強度重賞之下必有勇夫，雞都出了，不要省醬油。

（3）強調員工分工配合，強調團隊精神，按美容院輪班分成的二組來競爭

（4）每天常規學習與培訓

5廣告與宣傳

（1）會前派單，拉贊助，彩車鑼鼓巡游，充氣拱門，彩旗，手機短信，標語等各種宣傳手段立體運用。

（2）會后全體與會者發布會議成功，感謝參與的短信。并將活動錄像和照片放于美容院櫥窗，大堂宣傳。

（3）并將相關照片，碟片，寄給大客戶

6其他

（1）考慮參加經銷商，廠家培訓會，新產品發布會，美博會，多了解市場，尋找商機

（3）獎勵員工，合理安排員工輪休

2老板工作：

（1）思考討論如何消化三月份的成果

（2）從分析新顧客開始，再做潛力大客戶的客情，從而擴大商圈

（3）準備安排員工教育，員工考試

（4）視新顧客情況招新美容師

3活動企劃

（1）跟著廠家經銷商走訪，執行其方案

（2）“與美同行”美容知識有獎答活動的文化促銷活動，編題若干，給全體顧客甚至機關，路人派發，優秀者有獎，突出美容院專業度和技術性。

（3）愚人節創意：通知顧客帶齊鍋碗瓢盆來美容院美容的短信發送

4培訓

（1）企業文化培訓，讓新顧客了解美容院背景與文化

（2）新顧客的銷售話術技巧，話術：說話的戰術與藝術

（3）每天常規學習與培訓

5廣告與宣傳

（1）廣告暫停

（2）宣傳轉為：“與美同行”美容知識有獎答活動

6其他

（1）考慮員工五一團隊活動或旅游，并以美容院文化滲透形式通知顧客

（2）考慮五一后項目開展

（3）考慮店內裝飾，簡裝調整，如藍色調窗簾，綠植物，貝殼，風鈴等裝飾

（4）保養空調，院前后消毒除菌，防止滋生蚊蠅，美容院注意防潮

1本月目標業績：達成方案：清涼一夏，美容院水晶宮悠游spa方案送給母親的“懷舊化妝品”

2老板工作：

（1）安排員工五一團隊活動或旅游

（2）安排美容院水晶宮悠游spa活動

（3）考察其它優秀的美容院，親自體驗

（4）提升自己素質，參加一些短期培訓班，如演講與口才，emba

3活動企劃

（1）美容院水晶宮悠游spa方案：針對沒有開設身體項目的顧客和新顧客，以講解國外spa來源，文化，項目特色，做一個spa參觀，因許多人都只聽說，沒做過，在美容院外擺放國外spa文化等展板，在一個類似于導游的美容師帶領下，對美容院每一個spa流程和環節進行走動式講解，舒緩身心靈spa是女人的第二個情人：，只是講解，一定不免費。

（3）結合母親節推出應節促銷，旨在推廣日晚霜面膜和抗衰補水產品，一般老人很少會來美容院，知道了還會說女兒敗家，用此方法推廣，效果好。

4培訓

（1）相關精油產品知識培訓和復習；

（2）練習相關手法，如歐式淋巴排毒引流手法，刮痧，臍療，

（3）每天常規學習與培訓

5廣告與宣傳

（1）美容院外spa展板；

（2）印宣傳單張與旅游公司聯動促銷

6其他

（1）考慮員工并以美容院文化滲透形式通知顧客

（2）考慮五一后項目開展

（3）考慮店內裝飾，簡裝調整，如藍色調窗簾，綠植物，貝殼，風鈴等裝飾

（4）保養空調，院前后消毒除菌，防止滋生蚊蠅，美容院注意防潮

2老板工作：

（1）自己通過五月所學嘗試培訓員工

（2）請教育培訓機構來培訓員工，或軍訓

（3）全體年中總結，業績檢討

（4）全體考試，年中優秀員工表彰大會

（5）員工活動讓員工自己發揮，不要干預

3活動企劃

（2）美容院涂鴉會活動

4培訓

（1）手法技法大比武

（2）可學習如健身操，手語歌，手診，瑜珈，普拉提一項

（3）每個員工寫美容院整改建議書

（4）每天常規學習與培訓

5廣告與宣傳

（1）廣告暫停

（2）美容院涂鴉會活動

6其他，淡季，注意美容師心態調整。

2老板工作：

（1）再次注重服務品質，提升服務質量，

（2）也給自己放假，陪家人，做女人而不是女強人

3活動企劃

（1）美容院服務質量月與三s運動（smile，service，sprit）

（2）美姿美儀與視象訓練

4培訓

（1）手法技法大比武

（3）每個員工nlp語言神經鏈矯正，即肢體語言的矯正

（4）每天常規學習與培訓

5廣告與宣傳

（1）廣告暫停

（2）請顧客過來觀摩，有意向者也一起學習

6其他

（1）達成一套文字性美容服務流程標準

（2）每個美容師個性化提升自律計劃

2老板工作：

（1）通過此活動檢查服務質量月的培訓效果和員工接受程度

（2）因為這個活動對美容院服務要求嚴格，所以也給美容師壓力，相對應有處罰

（3）九、十月店慶終端會方案策劃，可考慮請香港明星來做終端會

3活動企劃

（2）明星終端會的策劃

（3）給全體員工安排體檢，聚餐，唱k之團隊活動

4培訓

（1）學習服務基本功：微笑，贊美，擁抱，鼓掌，簡單的事重復做

（2）學習中醫手診

（2）每天常規學習與培訓

5廣告與宣傳

（1）一經與廠家經銷商落實，可以重金廣告，

（2）動用所有手段來宣傳，拉贊助，搞聯動銷售

6其他同時考慮參加廠家品牌全國會

1本月目標業績：達成方案：美容院店慶之香港巨星xxx專場見面聯誼演唱會

2老板工作：

（2）會前銷售極為重要，自己親自負責，特別是宣傳推廣。因為這種會要二個月的準備期，一次投入，可產生半年銷量。

3活動企劃

（1）高端終端會的策劃樣本，要將銷售形式弄清楚，設計好，如幾種門票（送不同產品或禮品），嘉賓票（送金卡，合影，簽名，共餐，同下榻一家賓館，獻花機會，甚至是共唱），領導關系票（如須演唱，文化部門批準）

4培訓

（1）與會議相關的內容

（2）每天常規學習與培訓

5廣告與宣傳

（2）通過所有手段來宣傳，成為當地人津津樂道的一個話題

6其他注意密切與廠家經銷商的聯系，注意細節和突發事件的準備。

1本月目標業績：達成方案：美容院店慶之香港巨星xxx專場見面聯誼演唱會

2老板工作：

（1）確保會議圓滿進行

（2）確保后期服務與產品教育到位

3活動企劃暫停，留下心思跟精力把會議開好

4培訓

（1）與會議相關的內容

（2）每天常規學習與培訓

5廣告與宣傳廣告和宣傳一直到會議當天

6其他會后同樣做活動收益評估，員工總結與檢討成文備案，構成美容院文化一個板塊。

2相關卡種，卡項，贈送，話術和推廣方式

3學習軟銷售與強銷售二種技巧

（3）每天常規學習與培訓

4廣告與宣傳（暫停）由美容師口頭傳播，要求轉介紹

5其他考慮店內裝飾，簡裝調整，如暖色調窗簾，紅地毯，中國結等裝飾

1本月目標業績：達成方案：高端卡，續卡，補卡，轉卡，提升顧客消費能力，從普通客戶中找大客戶。

2老板工作：

（1）全年營運狀況總結，思考并撰寫明年的發展方案。

（2）讓每個員寫年終總結，進行點評，并引入口頭述職機制。

（3）尋找融資途徑和方向。

（4）確定單店贏利模式，計劃分店和連鎖的可行性。

（5）主持如開美容院年終工作總結大會，擺慶功宴。拍全家福。

3活動企劃：

（1）大客戶答謝酒宴：安排大客戶（消費滿8000元的客戶）進行圣誕節前答謝酒宴，并贈送禮物若干，是精美的，市面上不常見的工藝品或字畫。

（2）全家福與慶功宴。

4培訓

（1）員工下半年學習內容考試。

（2）每天常規學習與培訓。

5廣告與宣傳（暫停）。

6其他總結編印美容院文化手冊，大事記檢修歲末防災防火設備。

美容院工作計劃和總結篇八

身為管理人員就是需要保證店內的工作的正常運行，做好店內的管理工作，讓每一位員工都能夠在自己所負責的崗位上認真的`完成好自己的工作。注重對店內員工在工作技能上的培養，多多的進行一些培訓工作，這不僅是讓店內的員工得到成長，也是能夠促成顧客來到店內有更好的消費體驗。還有就是要更好的去讓各位員工對消費者的心理有一個更好的認知，這樣才能夠在工作中有更好的促進，才能更好的促成工作的完成。極為重要的一點就是要向員工更多的宣傳我們的服務意識，為來到店內消費的顧客更好的服務。當然在獎懲制度上的完善也是非常重要的，是可以更好的促成店內的工作氛圍，也是可以讓顧客真正的得到店內員工更好的服務。

在個人的技能方面我也是需要去更好的學習，不管是在店內的管理上，還是在工作的技能上，我身為店長都是需要以身作則，更好的做好自己的工作，同時讓每一位員工都能夠感受到我的成長。在平時的時間也是可以多多向同行或是去到其他的店內進行參觀學習，以此來明白自己店內那些需要去改進、成長的地方。也需要更好的對自己的工作有所規劃，如此便是能夠將店內的管理工作都完成好。

下一年的時光我會更多的將心思都花費在沖刺銷售目標上，在各方面進行合理的規劃，這樣便是可以讓自己真正的在工作崗位上做好一切的工作。并且將新年的目標進行細化，更好的落實到細處，這樣才能夠更好的在工作中完成好各項任務。然后就是店內的營銷活動，這是需要提前進行計劃，并且做到更好的宣傳，當然店內的宣傳，布置工作也是需要每一位員工的齊心協力。

全新的一年，不管是在心態上，還是在工作上都是需要有更好的計劃，有更好的工作目標，所以在以后的時光中我也是會擺正自己的心態，在工作上做好各項事情。當然身為領導也是會對各位員工的工作負責，在工作方面嚴格的要求，同時做好培訓的工作。在新的一年不僅要促成我更大的成長，還是要讓每一位員工也有更好的改變。

美容院工作計劃和總結篇九

美容院的經營管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但總的原則是：

成本、銷售、利潤

(1)成本：包括美容院經營費用、美容用品成本、員工工資、其它額外開支等，其中經營費用包括固定開支(房租、貸款、員工工資、保險費、儀器折舊費等)與非固定開支(包括水、電、煤氣費、稅金、其它額外開支等)

(2)美容院的銷售原則：

a、廣告宣傳銷售原則：廣告要根據自己能力做，主要有宣傳手冊、宣傳畫、招牌廣告、燈箱廣告、報紙、廣播、電視等，關鍵要在公眾中樹立品牌效應，讓更多人知道你的美容定位。

b、美容廳內外促銷原則：美容院為了提高知名度，常常在美容院門口或外面公眾廣場做些促銷活動。主要內容包括向過往顧客免費講解皮膚護理知識、免費測試皮膚、向客人推薦美容護膚品(有的可免費使用贈送品或材料)、當場示范演示、并發放服務優惠卡(包月、包半年、年等)。

c、定價原則：定價原則主要考慮如下幾個因素，行業價格因素、消費者承受力因素、服務成本高低因素、基礎成本(護膚用品、水、電等)因素、國家政策因素、美容院所處因因素等。

d、美容產品的成本控制原則：產品成本控制包括控制產品存貨量(盡量采用代銷)、減少浪費和消耗、實行產品使用登記制度等。

(加成率可根據美容院的檔次、服務人員服務素質、產品檔次以及行業價格因素來定出美容院自己的加成率)。

美容院的經營方法：

美容院的公共關系：

無論你開的美容院的規模大小，都要建立良好的公共關系與社會關系，才能使自己的事業立于不敗之地，它的公共關系與其它行業一樣，它是行業與公眾之間、政府之間的一種社會關系。做為美容院的經營者要處理好以下幾個公共關系：

1、美容院與消費者之間的公共關系：消費者是美容院收入的主要來源，要把消費者當上帝對待，要研究消費者(包括他的職業、年齡、性別、家庭組成、收入、習慣、愛好、受教育程度等等)，以及消費者對美容院的信息反饋(產品質量、價格、服務、管理水平等)。

2、美容院老板與員工的關系：這種關系應該是在工作上是領導和被領導，在生活上應該是同志、兄弟姐妹、朋友的關系，老板應該愛護員工，員工應該尊重老板。員工與員工之間要互相團結。

3、美容院與政府有關部門的關系：美容院常與工商、稅務、公安、街道、衛生、城管、水電部門等有著密切的聯系，要處理好這些公共關系，才能使自己立于不敗之地。

4、美容院與周邊商家及公眾的關系：做好美容院與周圍商家和公眾之間的關系也是至關重要的。

5、美容院與同行業及供應商的關系：保持與同行業之間的聯系，也是和不可少的，這樣才能互相學習，相互提高，并能及時了解行業的新進展等。沒有供應商提供產品，你的生財之道就會枯竭。

美容院工作計劃和總結篇十

做為一名美容院店長不只是需要理解下達任務的是什么，更重要的是如何達到這一目標，所以做法就是堅持做到“五要”，為今后執行公司的任務打下良好的基礎，其中“五要”是指：

1、 要溝通：經常與院店周邊地區并且與店內經營相關的地方政府及相關部門溝通“如：城管、派出所及院店所在的物業部門”，為今后院店在店外進行各種促銷活動需要幫助時創造良好的條件。

2、 要務實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今后的工作打下良好的基礎。

3、 要交流：經常與各部門經理、員工及促銷交流，了解店內及店外自己所不知道并且與店內正常銷售息息相關的情況，真正做到取他人之長，避己之短。

4、要了解：即任何未曾經歷過的事情一定要了解這件事的過程與結果，真正了解了才會把這件事做的更加完美，所以對工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果，分析利弊才能實施。

5、要總結：總結過往經驗，將未曾做好的事情吸取教訓，已經成功的事情尋找實施時的不足，把這些經驗投入到以后的工作中去。

除上述幾點以外，下面這兩點也非常重要。

店內日常小事常抓不懈，才能為店面經營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。

1。 建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現象的出現。

2。注重店內人員的培訓工作，培養員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質人才。

3。建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協作的集體，在競爭中立于不敗之地。

4。利用各種合理的、能夠利用的條件，創造、布置良好的店面環境，樹立良好的商業形象，盡最大努力使顧客在布局、寬松、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。

5。以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好地全心全意為顧客著想，減少投拆。

6。重視安全保衛工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

7。創造良好的外圍環境，協調好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩。

1。加強 商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

2。 明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關的數據分析。

3。 在節假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。

4。抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧客感到方便、快捷的服務。

5。知已知彼，通過市場調研，分析總結存在的差距，及時調整，以順應市場的發展變化，提高市場占有率。

6。盡可能的降低成本，開源節流，以減少開支。