試用期一般是三個月，當三個月試用期即將結束的時候，我們可以申請轉為公司正式員工的。那么提交轉正時怎么對工作進行總結呢？一起來看看個人試用期轉正工作總結范本10篇，歡迎查閱!

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個人試用期轉正工作總結1

轉眼間，在婦幼保健院三個月的實習就要結束了，這幾個月來，在醫院領導及上級醫生的精心培育和領導下，在思想工作都取得了很大的進步，學到了很多在學校學不到的知識。 在思想上，我積極參加政治學習，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規。作為一名預備黨員，我時刻以一名真正的黨員嚴格要求自己，爭取早日加入中國共產黨，成為一名真正的黨員。

在工作中，我嚴格遵守醫院規章制度，認真履行職責，尊敬領導、團結同事、關心病人、不遲到、不曠工、塌實工作，全心全意為患者提供服務，樹立良好的醫德醫風。 在學習上，自從畢業到至今，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識，用理論知識來聯系實踐，不斷求知進取，在提高專業知識的同時也努力提高自身的素質修養。 當然，我還存在著經驗不足，考慮問題不夠全面等缺點，我將會在今后的工作中，嚴格要求自己，加強學習，認真總結經驗教訓，克服不足;我將努力找準自己的定位，盡自己的所能為醫院作出貢獻。

個人試用期轉正工作總結2

三個月試用期之內，熟悉了公司以及有關工作的基本情況，對公司的業務知識、公司文化有了深層次的了解。公司業務主要為云計算、云存儲技術，屬于高新技術產品與服務，對自己的專業知識是一種挑戰，也是一種學習。

主要工作內容：公司方案與宣傳材料制作，主要包括參與公司銷售材料制作，進行公司介紹演示材料準備，在領導及同事協助下，完成了公司新版產品宣傳冊設計與印刷。

通過參與銷售材料的整理，對公司業務進行了較為全面的了解，同時，在整理過程中遇到了很多未曾學習過的知識領域，通過請教同事、網絡學習，逐一對專業知識點進行了攻克與鉆研;

通過對公司介紹演示材料的準備過程中，對公司業務范圍、市場環境、競爭對手、業務優勢與技術優勢、市場應用等方面進行了系統的掌握;宣傳冊的制作與溝通設計：在領導及同事的協助下，參與完成了宣傳方案的全程制定，從一開始的一籌莫展，到最后取到成品的宣傳冊材料，主要通過網絡搜尋并學習宣傳冊制作，與同事溝通確定方案總體思路，完成宣傳冊草稿制作，最終與設計同事溝通設計稿的完成與修訂，并聯系打印社溝通并確定完成印刷。

三個月的工作過程中，最為感激的是與同事溝通過程中受到了很多同事的幫助，學習到了很多知識。

不足之處：一方面對于公司專業知識了解不夠，還急需深入系統學習。另一方面工作效率及工作認真程度還有待提高。在制作宣傳冊后期過程中，意識到沒有針對提出的修改意見進行二次確認，一個問題還需第二次提出修改，從而導致宣傳冊修改過程延長，通過這樣的經驗告誡自己，協同工作中一定要再加謹慎，溝通后再次確認無誤，而避免這種事倍功半的場景再次出現。同時，在工作中我也出現了一些差錯和問題，例如工作中沒有充分領會領導的意圖，沒有認真了解好公司的工作流程等等，這些都是由于工作態度和細節決定的。對于我所犯的錯誤領導都給予了我足夠的寬容幫助，我一定虛心學習公司流程規范，堅持積極與嚴謹的工作態度。

后期工作計劃：公司的業務知識對我來說還是深似海，我一定要勉勵自己從底層做起，潛心研習補充業務知識，打好工作基礎。接下去工作計劃：一、加強專業技術知識學習，堅持每天抽取時間學習，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能;二、向公司領導及同事認真學習，始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，堅持任勞任怨、務實的工作作風;三、提升工作意識及工作效率，積極思考如何深入工作內容，更好完成每一項工作。

總：今后工作時間我一定倍加努力，不斷學習、虛心學習，嚴格要求自己，全面地提高自己，為公司貢獻出自己的一份力量!

個人試用期轉正工作總結3

根據崗位職責的要求，我的主要工作任務是

(1)負責對外宣傳，具體包括工業園網站建設、二期招商畫冊的設計制作及參加相關展會等;

(2)日常接待工作;

(3)相關活動的策劃及籌備;

(4)擔任講解工作;

(5)領導交辦的其他工作。

通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的招商主管應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、網站建設維護能力、大型活動的策劃及籌備能力。目前我在網站建設、大型活動的策劃方面存在不足。在網頁制作的過程中我發現，Frontpaeg根本無法適應精美網頁的制作要求，于是重新學習了新的網頁制作軟件DreamweaverM_及圖形處理軟件FireworksM_。目前我已熟悉了上述軟件的常用功能并能運用其進行基本的網頁制作及圖形處理。為了讓自己做一個稱職的招商人員，我閱讀了網上的部分策劃案例，以便在以后的策劃工作中有所幫助。

____年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種招商引資知識，并用于指導實踐。

2、“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

個人試用期轉正工作總結4

尊敬的領導：

我于____年_月_日成為公司的試用員工，到今天3個月試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。

作為一名剛參加工作一年多的畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉變。

在崗試用期間，我在__部學習工作。這個部門的業務是我以前從未接觸過的，和我的專業知識相差也較大;但是在各部門領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個操作流程。

在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導分憂;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

經過這三個月，我現在已經能夠獨立處理公司的業務，整理部門內部各種資料，當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。

這是我的第_份工作，這三個月來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。

在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!

個人試用期轉正工作總結5

尊敬的領導：

首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的轉正工作總結，也很榮幸地能夠成為貴司的一員。

我從入職至今已快三個月了，這幾個月里，在領導和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，后來又經過培訓，又使我了解了以“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”為核心的企業文化及各項規章制度。

一、以情服務、用心做事。工作中我對來訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時，我向領班、老隊員請教后，給予解答;工作中時刻想著自己代表的是公司，對處理違規違紀的事情都是做到‘禮先到’，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。

二、遵守制度、敢抓敢管。奧特萊斯、四樓影院施工期間，我按制度、按程序對工人進行管理，每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的，比如：‘進入施工區域沒戴安全帽;高空作業沒系安全帶;動火時沒有滅火設施’等之類的現象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。

三、任勞任怨、孜孜不倦。對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執行;以堅持到‘最后一分鐘’的心態去工作，一如既往地做好每天的職責;生活中我也常常關心同事，經常于他們談心、交流，他們不開心時，我就會去開導他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。

工作中我也有很多不足處，但我時刻以“合格金源人”的標準來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的金源人，能在世紀金源這個大舞臺上展示自己，能為世紀金源的輝煌奉獻自己的一份力量。

個人試用期轉正工作總結6

白駒過隙，轉眼從入職至今已快三個月了，經過這三個月的鍛煉和磨合，在領導和同事的指導幫忙下，我對工作有了必須的了解，經過這三個月的工作學習，個人綜合素質有了新的提高，回顧這三個月來的工作歷程，總結如下：

一、工作中的體會以及成長：

1、努力學習工作知識。剛入職時，對這份工作充滿了茫然與期待，對整個工作資料都是不了解的，又期待盡快加入到工作團隊中，領導從最基本的資料開始教我們，教我們整個工作的流程，然后就開始投入到實踐中去，學習產品知識及業內知識，之后給銀行客戶進行產品培訓，然后是中秋的一系列巡展，巡展結束后緊之后與行里進行對賬。經過這一段時間的工作，我對貴金屬行業有了必須的了解與認識。

2、能夠較好地完成上級安排的任務，例如給銀行客戶進行產品培訓、巡展等。認真遵守公司的各項規章制度，嚴格按照員工手冊約束自我。

3、用心做事，能夠較好地完成本職工作。把銀行客戶遇到的問題當做自我的問題來解決，盡力為銀行客戶解決所遇到的問題，熱情，耐心地幫忙他們。

4、態度與職責，身處什么樣的崗位，就應當承擔什么樣的職責，有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是既然擔起來了，就要盡自我最大的努力去完成。

5、在各位領導指導下、同事的幫忙下，我在不停的完善，把事情條理化，規范化，這也是一種態度，誠然，這也是一種職責。

6、在日常工作中，必須踏踏實實、認認真真、扎實的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當作一件作品來對待，僅有這樣才能有好的工作成果。

二、工作中依然存在很多不足，今后將努力改善，期望領導和同事們對我進行監督指導：

1、不斷加強學習，學習更多的貴金屬專業知識，向身邊的同事學習，積累工作經驗，逐步提高自我的知識水平和業務本事。從工作中總結，提高效率，提高工作本事。

2、經過三個月的時間，雖然在思想和工作上都有了必須的提高，但與其他同事相比還存在著很大差距，所以，我在今后的工作中，不但要發揚自我的優點，還要客觀地應對自我的不足之處，需要進一步改善和完善的地方，如工作中存在粗心、急躁、研究事情不周全的缺點，應變本事、協調本事都還有待進一步提高。克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中努力完善提高自我，彌補不足。

3、任勞任怨、孜孜不倦。對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執行，一如既往地做好每一天的工作;始終以一個初學者的身份向同事請教工作中的經驗。不斷的提升自我的專業水平及綜合素質。經過三個月的試用期，我認為我能夠進取、主動、熟練的完成自我的工作，并進取全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往，不斷的提升自我的業務水平及綜合素質，以期為公司的發展盡自我的一份力量。

個人試用期轉正工作總結7

在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。在這段過程中，我想分三個階段來總結我這段時間的工作。

一、萌芽階段

在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。其涉及到的事情比較復雜，具有較強的隨機性，有時急著要同時處理好幾件事情，而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在內得出比較正確的判斷，因為在做每一個工件時都沒有明確的判斷先做什么后做什么，應該選什么_加工效率高，哪些工件是客戶馬上需求的，這些在缺乏經驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。

當然了，在這期間，是我出錯的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經驗的同事學習，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經常會追著向老員工問這問那，一定要把不懂的東西變為自己的東西。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。從他們那里能夠學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以他們都成了我的良師益友。

二、成長階段

通過對上階段的工作表現與領導、同事的的指導，在此階段的工作上作了一定的調整，開始分類進行工作制定每日計劃，客戶需求的工作、在這期間，讓我清楚的看到了自己對技術知識的不足和服務質量需要提高，我向領導、同事及其他相關工作部門的學習，補充自己的技術知識，提升自己的工作質量，使自己滿意，領導滿意，客戶滿意為終止。也讓自己更好的對此工作充滿信心。

在這里，我清楚的認識到：站在我面前的每一位師哥們，都是我心中的上帝，與技術打交道是一門硬的模具技術，與人打交道則是一門軟的思想藝術。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。同時，這種精神也深入到工程的整改中，首先要盡快整改自己很多不足的問題。一定要及時整改。

因為這個問題容易影響工作生活秩序技術的進度。撫平業主的心靈深處的創傷則變成了我使命的當務之急了。這不僅提高工作效率，也增加了工作的美譽度;提升整改技術質量水平。

三、成熟階段

通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對基本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。回訪首先可以提高客戶的滿意度，，提高了我們的工作質量，又何樂而不為呢?

通過這幾個月的培訓，在實際工作操作中得以實施。能獨立做一些簡單的工件，但這不是三分鐘熱情，在后期的正常工作和學習中還要繼續努力下去，還要不斷的總結經驗和教訓，提高、提高、再提高。

記得一定要努力，加油，在10年后的今天我到底是一個什么樣的人，在這里自己有做了些什么，學到了些什么東西，做了那些有意義的事情。在以后的工作應該要不斷的總結自己。

個人試用期轉正工作總結8

試用期的這段時間我將自己完全的放在工作上，每天都將領導安排下來的工作完成得比較好，更是讓自己不斷去向其他的同事學習，多讀觀察他們的工作。從開始工作到現在，我的每一點成長都是較為明顯的，更是我能夠清楚感知到自己在這份工作上有極大的進步，而我也是以較為快速的速度在與自己的工作相互融合，讓自己在工作的過程中更加能夠有所收獲。

這樣幾個月的時間我基本將行政的工作都已經熟練的掌握了，就算身邊沒有同事在，我也是可以輕松的應對，再加上自己平時在工作上對自己的總結分析，我差不多是可以將這份工作完成得更好，更是還總結出了一些在面對工作上的小技巧。畢竟行政文員的工作總的來說都是極為瑣碎的事情，在做起事來沒有太多的連貫性，是需要自己對自己有一個規劃，能夠去較為輕松的面對。也正好是這些我總結出來的小技巧才讓我在自己的崗位上能將工作完成得比較好，或許也是這樣才讓我收獲到了這么大的成長，才讓我有機會獲得領導的賞識從而轉為正式員工。所以我現在收獲到的一切都是與我的努力分不開的。而現在已經轉正的我更是不能辜負了領導對我的信任，更是不能讓領導后悔，所以我必須要更加努力才行，更要在這份崗位上做出更多的業績。

之前的我一直是以盡快轉正為自己努力的目標，現在目標實現了，那我就更應該設定一個新的目標，這樣才能讓我在接下來的時光更有奮斗勁兒，更愿意付出自己的一切。對于領導對我的肯定我更是不能做出一些違背之事，更應該將心思的用于工作，將自己的那份對公祖的責任心拿出來擺放在我的眼前，這樣我便是可以更好的去工作。我相信對于已經轉正的我來說，有很多的東西都是需要我去慢慢適應的，甚至有更多的知識都等著我去學習掌握。要想更好的在行政的崗位上過好自己的工作，我也是需要多多不斷地提升自己。

這次之后，我對于堅守在這份工作的信心又強了一點，畢竟我堅信我是可以將每一份需要我完成的工作都完成好，并且我還懷抱著一顆愿意在這個崗位上不斷提升自我的心。

個人試用期轉正工作總結9

我于20__年_月_日成為公司的試用員工，目前從事我司燃煤采制化工作。在這期間，公司組織各相關專業專工對我進行了一系列的培訓工作，中間包括對公司企業文化的學習和安規培訓，之后，便是緊張的崗位培訓。在此過程中，使我對發電廠生產流程以及我司燃煤采制化工作有了比較深刻的認識。現將目前工作情況簡要總結

1.認真完成了入廠實習培訓工作。

2.在短時間內掌握了電廠燃煤采制化、油務以及簡單的水化驗工作。

3.入廠至今參與完成了1900多個煤樣化驗以及500多個煤樣的制備工作。

4.積極配合化學專工完成了廠區綠化以及項目部移交工作。

5.在化學專工的督促下，較好的配合環保助工完成了環保驗收、檢查、日常環保數據報送等工作;

6.協助化驗室主管定期做好各實驗儀器的標定、檢查及日常維護工作。并協助整理各類資料的登記、存檔等工作;

7.機組啟動和調試過程中，按主管要求，加班加點完成了燃煤各化驗項目，并及時報送了化驗結果;

9.遵照部門下發的新學員集控學習計劃，對發電廠生產流程以及鍋爐、汽機、電氣等專業理論知識及設備進行了初步認識和學習;

在化驗崗位工作的這段時間里，我也發現了一些自身的不足和化驗過程中出現的若干問題，現總結如下：

1.煤化驗方面儀器容易發生故障，無備用設備，煤樣多時，儀器持續不間斷工作容易導致化驗結果出現偏差，嚴重影響了化驗結果的準確性。并且經常會延誤化驗結果的出示，導致報告不能及時發出;

2.由于化驗、制樣、煙氣在線數據監控方面部分工作量的加大，參加水化、油務、煤化以及制樣等崗位人員短缺，嚴重影響了正常工作的協調與開展;

3.煤化驗部分設備老化，由于經常更換配件，工作性能無法達到原技術指標，由此直接影響到化驗結果的準確性;(部分損壞配件廠家已停產，無法更換)

4.就個人而言，對理論知識的了解還不夠扎實，動手操作能力尚有不足，工作經驗有待提高，個人交際能力欠佳，與同事以及領導溝通較少;

在化驗工作中，我勤奮學習、踏實肯干，認真細心地對待工作，有較強的責任心及自我約束力!從不帶任何情緒上班，化驗過程中我注重觀察和掌握儀器的工作特性，發現故障能及時得以排除，有效的保證了實驗進度和實驗的準確性。獲得了各專工及主管和同事的認同。當然，在工作中我也出現過一些小的差錯和不足，各專工及主管也及時給我指出，由此也進一步促進了我工作的成熟性。在今后的工作學習中我會時刻注意自身的不足，努力克服不足，改正缺點，虛心請教，加強自身綜合素質的修養，不斷提高自身工作能力，認真的做好自己的本職工作以及領導交辦的其他工作。

經過一年的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，并能積極全面的配合公司下達的要求去展開工作，與同事之間能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往，以公司的利益為最大利益，為公司的發展盡自己的一份力量!

個人試用期轉正工作總結10

時間一晃而過，轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。

在一個收獲的季節，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業——__。成為了__普通的一員。成為了客戶服務工作傳遞快樂的一名使者。感謝__給了我工作的機會，是您——延伸了我繼續展翅的夢想。

在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了__人“海納百川”的胸襟，感受到了__人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了__人的執著和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為__的一份子而驚喜萬分。

帶著對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位。回想在過去的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發呆，也有半夜從床上蹦起來的經歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。

在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。在這段過程中，我想分三個階段來總結我這段時間的工作。

一、萌芽階段(11月7日—11月31日)。

在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產權、國土的權證辦理程序，業主的咨詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強的隨機性，有時急著要同時處理好幾件事情，而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在第一時間內得出比較正確的判斷，因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。

當然了，在這期間，是我出錯的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經驗的同事學習，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經常會追著工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。經常也和業主進行交流，從他們那里能夠學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以他們都成了我的良師益友。

二、成長階段(12月1日—12月31日)。

通過對上階段的工作表現與領導、同事的的指導，在此階段的工作上作了一定的調整，開始分類進行工作制定每日計劃，客戶部的權證辦理工作、業主咨詢解釋工作、整改流程工作、業主的談判工作等四大類。

在這期間，協助了部門的權證辦理工作，業主相關權證的領取步驟，辦理所需資料，以及辦理時的相關注意事項。業主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專業知識的不足和服務質量需要提高，我向領導、同事及其他相關工作部門的學習，補充自己的專業知識，提升自己的服務質量，使業主滿意，也讓自己更好的'服務于業主。在這里，我清楚的認識到：站在我面前的每一位業主，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂的天使，與專業打交道是一門硬的科學技術，與人打交道則是一門軟的思想藝術。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。

同時，這種精神也深入到工程的整改中，通過維修小組對房屋質量的整改工作，首先要盡快整改業主反映的問題。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業主生活秩序或家裝進度。一但業主停工會帶來工期和經濟的損失，更嚴重的是會影響上帝的心態，破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業主心情被破壞了質量本身的問題已不在是主流，撫平業主的心靈深處的創傷則變成了我使命的當務之急了。這不僅提高工作效率，也增加了__的美譽度;其次對整改施工單位的監督，提升整改質量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中，找到發生房屋質量問題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規范;窗墻結合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規范等造成;空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現場的實踐工作，這樣可以更好的監督施工單位施工的質量，也增強了我的信心。

三、成熟階段(20__年1月1日—至今)

通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對基本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。

此時__也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開。報修的數量是前期的數倍，對于這種情況，為了控制這種現象的發展，就需要對這些整改原因進行現場勘察，找出癥結，對癥下藥。其中發現誤報、重復報修、及部分業主自身的裝修操作的不規范等導致的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點，對于整改報修、整改關閉的流程完善，就顯得十分重要，同時也為我們的后期工作帶來了方便，鑒于此，在領導的幫助下、在部門同事的協助下對整改報修的流程進行了部分完善。首先從根源抓起，對業主報修問題的責任性、真實性進行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如：是否是業主的操作不當(主要是門窗鋁合金五金配件)，通過對業主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以避免業主的報修投訴，同時避免了施工單位進行整改，增加了維修成本及工作量，卻又沒有根本性的解決問題，每次整改幾乎業主都要現場監工，還造成了業主對__滿意度的下降。其次，整改后的復查和回訪落實到每一個責任人。復查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質量，避免施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的后遺癥。回訪首先可以提高業主的滿意度，其次又能夠聽到業主真實、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質量，又何樂而不為呢?

通過整改流程的完善，并在實際工作操作中得以實施，__的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續實施下去，還要不斷的總結經驗和教訓，提高、提高、再提高。

隨著時間的推移，在公司領導和同事的幫助之下，我不斷成長，解決了一個又一個的質量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門，在這里我不一一闡述。

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