餐飲行業(yè)是一個競爭激烈的行業(yè)，各個品牌之間都在不斷地尋找新的營銷策略來吸引消費者。而群發(fā)短信就是其中一種常用的方式。

餐飲企業(yè)通過群發(fā)短信可以實現(xiàn)以下幾個目的：

1.促銷推廣

群發(fā)短信可以將最新的促銷活動、優(yōu)惠券等信息快速傳達(dá)給顧客。特別是對于一些老顧客，他們可能因為工作或其他原因暫時沒有到店消費，但是當(dāng)收到店家發(fā)來的優(yōu)惠信息時，就有可能被吸引再次光顧。

2.提升品牌知名度

隨著手機使用率的不斷提高，大多數(shù)人每天都會看手機。這也就意味著如果你能夠讓你的品牌名稱出現(xiàn)在他們收到短信時的屏幕上，那么你就成功地把自己的品牌曝光了。當(dāng)然，在這里要注意不能過度發(fā)送垃圾信息，以免影響用戶體驗和形象。

3.建立客戶關(guān)系

在群發(fā)短信中，餐飲企業(yè)可以向客戶發(fā)送祝福和問候信息，以此來建立更親密的關(guān)系。比如，在各個節(jié)日、紀(jì)念日等特殊時刻，你都可以通過短信表達(dá)對顧客的謝意和祝福，這樣不僅能夠讓顧客感受到溫暖，也可以增強品牌形象。

4.提高訂單量

通過群發(fā)短信推送菜單或點餐鏈接等信息，顧客可以直接在手機上下單。這種方式既方便了用戶，也縮短了點餐時間。而且通過優(yōu)惠券等手段還可以激勵用戶使用這種方式下單。

當(dāng)然，在進行群發(fā)短信時也需要注意以下幾點：

1.選擇合適的發(fā)送時間

盡量避免在上班或睡覺時間發(fā)送信息。否則可能會被視為打擾用戶休息或工作。

2.保證信息質(zhì)量

要保證所發(fā)送的內(nèi)容真實、有價值、有趣，并且要讓用戶感受到你是用心在經(jīng)營自己的品牌。

3.確保用戶隱私

要嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護用戶個人信息，不要將用戶的手機號碼泄露給其他企業(yè)或機構(gòu)。

總之，群發(fā)短信是餐飲營銷中一種有效的手段。但是在使用時必須注意合適的發(fā)送時間、帶有價值的內(nèi)容、保護用戶隱私等問題。只有這樣才能真正地提高客戶滿意度，并且增長訂單量和品牌知名度。