繼上海家長學校在線課堂、《智慧父母成長課堂》電視欄目之后，由上海開放大學與上海人民廣播電臺長三角之聲（FM89.9）聯合推出的專門服務于家庭教育的熱線節目——上海家長學校家長服務熱線5月9日正式開通。家長服務熱線（）將在每周日下午五點的《教育演播室》欄目接通，由相關教育專家對家長在熱線中提出的問題予以解答。（5月10日《文匯報》）

當家長沒有上崗證，有了孩子就是家長了，但家長如何教育孩子卻是一門科學，不是誰都可以的。從某種意義上說，家庭教育的技術含量很高，但家長卻缺少培訓，更為嚴重的，家庭教育中遇到問題，卻不知道找誰咨詢，也不知道誰能夠幫助解決，更不清楚路徑在哪兒。因此，家長服務熱線有利于解決“家庭教育難題”。

家長知曉孩子有關情況，或是學到一些育兒方法，最多的路徑就是家長會，而家長會學校往往一學期開一至兩次，一次在期中考試之后，一次在期末考試之后，形式上，多是先集中聽專家報告，然后分班，從班主任老師和任課老師中知曉孩子在學校的表現。至于如何教育孩子的科學方法是很難學到的。說老實話，當家長多是“自學”的，愛學習的家長，會向其他家長學習，會從網上找資料，或是看專家的教育視頻，但即便是如此，也是缺乏系統學習。憑感覺教育子女，或是憑著自己的父母如何教育自己，自己也如何教育孩子，因此，信奉棍棒教育的人實在不是少數。

作為家長，在育兒過程中，會遇到種種的困惑，會遇到許多矛盾，很希望有人幫助解答，很希望能夠找到最適合自己最適合孩子的方法，可事實上，這種愿望是很難實現的。有的地方對家長實施培訓，合格的發證書，但我們也不難發現，再怎樣的培訓，也不可能解決育兒過程中遇到的難題。況且，能夠有幸接受培訓的家長是少之又少，多數家長很難遇到。 家長是很需要繼續教育的“職業”，家長是孩子的第一任老師，也是最重要的老師，陪隨著孩子整個成長過程，幫助家長教育好孩子，家長服務熱線少不了。

據了解，上海家長學校已形成網絡、電視、電臺聯動的立體化家庭教育指導服務體系。家長服務熱線將以上海為中心，輻射長三角及周邊省市地區，力求觸及、惠及更多家庭。可見，其受益面極廣。各地也應該借鑒，用多元化的形式為家長解答難題。 （王軍榮）